سوالات متداول
سفارش من چه زمانی تحویل داده می‌شود؟
هنگام ثبت سفارش، تاریخ و بازه زمانی تحویل را انتخاب می‌کنید. بازه‌های فعلی عبارت‌اند از ۹ تا ۱۲، ۱۲ تا ۱۵، ۱۵ تا ۱۸ و ۱۸ تا ۲۱.
هزینه ارسال چقدر است؟
هزینه ارسال بر اساس محدوده جغرافیایی محاسبه می‌شود و در صفحه پرداخت نمایش داده می‌شود. برای سفارش‌های بالاتر از سقف مشخص‌شده، ارسال رایگان است.
محصولات وزنی چگونه حساب می‌شوند؟
کالاهای وزنی مانند میوه، سبزیجات و گوشت بر اساس کیلوگرم قیمت‌گذاری می‌شوند. وزن نهایی ممکن است اندکی با مقدار سفارش تفاوت داشته باشد و مبلغ بر اساس وزن واقعی تسویه می‌شود.
اگر کالایی موجود نباشد چه می‌شود؟
در صورت ناموجود بودن یک قلم، با شما تماس گرفته می‌شود تا جایگزین یا حذف آن را تأیید کنید و مبلغ آن بازگردانده می‌شود.
امکان مرجوع کردن کالا وجود دارد؟
بله. کالاهای فاسدشدنی در لحظه تحویل بررسی می‌شوند و در صورت مغایرت بلافاصله تعویض یا مرجوع می‌شوند. جزئیات در صفحه رویه بازگرداندن کالا آمده است.
روش‌های پرداخت کدام‌اند؟
پرداخت اینترنتی، کیف پول تاملی مارکت و پرداخت هنگام تحویل.